Retourneren
Retourbeleid
30 dagen bedenktijd vanaf de ontvangst van je bestelling
Niet helemaal tevreden?
Geen probleem! Bij Ook-leuk heb je 30 dagen bedenktijd vanaf de ontvangst van je bestelling. Je kunt je artikel(en) retourneren voor een volledige terugbetaling of ruilen voor een ander product.
Let op: De verzendkosten van de retour zijn voor eigen rekening.
Voorwaarden
Om je retour goed te kunnen verwerken, vragen we je rekening te houden met het volgende:
Producten moeten ongedragen en in originele staat zijn.
Labels en etiketten moeten nog bevestigd zijn.
Sieraden moeten in de originele verpakking zitten.
Hoe retourneren?
Volg deze eenvoudige stappen om je retour te regelen
Meld je retour aan
Stuur eerst een mailtje naar info@ook-leuk.nl met je naam en de reden van retour. Je ontvangt dan verdere instructies van ons.
Verpak het artikel
Verpak de artikel(en) zorgvuldig, het liefst in de originele verpakking. Voeg de originele pakbon toe en noteer hierop je reden voor retour.
Versturen
Lever het pakket in bij een PostNL punt. De kosten voor het verzenden zijn voor eigen rekening.
Terugbetaling
Zodra wij je retour hebben ontvangen, ontvang je je geld binnen 5-7 werkdagen terug.
Liever Ruilen?
Wil je je artikel liever ruilen voor een ander product (bijvoorbeeld een andere kleur sjaal of tas)? Neem dan even contact op met onze klantenservice om de mogelijkheden te bespreken.
Contact OpnemenVeelgestelde Vragen
Heb je nog vragen over retourneren? Hier vind je de antwoorden.
Hart voor de Klant
Persoonlijke service waar je op kunt rekenen
Vandaag besteld = Morgen in huis
Bestel voor 16:00 uur, morgen thuis
30 dagen bedenktijd
Niet tevreden? Retour mogelijk
